Training Conflicthantering

• Leer conflicten te begrijpen en te doorzien!
• Vergroot uw bewustzijn van uw eigen stijl en gedrag(sneigingen) en de effecten hiervan op het conflicten!
• Vergroot uw vermogen om te bemiddelen bij de conflicten van anderen (binnen uw team)!

Conflicthantering!

Conflicten op het werk? Onderhuidse spanningen, meningsverschillen, tegenstrijdige visies en belangen? Dagelijkse kost voor de meeste managers en medewerkers. Middelen zijn schaars, doelen lijken dikwijls tegengesteld en gevoelens worden wel eens gekrenkt: de realiteit van de werkvloer. Medewerkers worden steeds mondiger, uiten hun onvrede en irritaties en komen op voor wat ze belangrijk vinden. Botsende belangen kunnen leiden tot hoog oplopende conflicten. Ogenschijnlijke trivialiteiten kunnen ontaarden in onderlinge haat en nijd en kunnen uiteindelijk tot onwerkbare relaties leiden. En de manager zit er vaak middenin. De sfeer raakt verziekt, de samenwerking vergooid; de productiviteit daalt tot een dieptepunt. Een doemscenario.

Meestal komt het gelukkig niet zo ver. Ergernis, afkeuring en onbehagen worden ingehouden, beledigingen voortijdig ingeslikt, onderlinge aanvallen toegedekt met de mantel der liefde. Of daarmee het conflict naar tevredenheid is opgelost? De spanning en irritatie zijn verdwenen? Dat is nog maar de vraag. Toch kan het ook anders. Conflicten kunnen zelfs productieve samenwerkingsverbanden bevorderen; werkrelaties verder verdiepen. Echter, dat vraagt wel een volwassen conflictbenadering en de nodige flexibiliteit. In deze tweedaagse training gaat u daar nader op in. En leert u de meest relevante ‘tips and trics’ van effectief conflictmanagement. De volgende drie elementen vormen hierin de kern:

• Ken jezelf
• Leer van, en begrijp, de ander
• Wees flexibel

Interactief en ervaringsgericht gaan we aan de slag: met herkenbare praktijksituaties, tal van oefenmomenten, praktische tools & tricks en een kritische spiegel voor uw eigen vaardigheidsniveau. Uw persoonlijke conflictcasus heeft een belangrijke plaats in deze intensieve training.

Meer informatie

Voor meer informatie of het maken van een afspraak, kunt u altijd contact met ons opnemen.

T 06 - 51 71 96 54
E info@pursel.nl